
在客戶關系管理日益成為企業核心競爭力的今天,一套融合前沿技術與深度業務理解的CRM系統不再是錦上添花,而是企業降本增效、驅動增長的必備引擎。我們打造的智能CRM解決方案,正以全方位的能力重塑企業與客戶的互動方式:
多渠道便捷入口:打破設備與平臺限制,支持企業微信、微信、釘釘、APP及企業網站的接入,采用統一友好的更現代化、更簡便的瀏覽器用戶界面,顯著降低了全員操作的門檻,操作更加簡便直觀。

● 全面管理:面向客戶關系管理的全過程,可以跨部門協同——市場管理、銷售管理、客戶服務管理、訂單管理、合作伙伴管理、競爭對手分析、產品管理、員工管理等,視線從客戶信息到任務執行的端到端協同,打破數據孤島。
● 跨部門協同工作:將市場營銷、客戶服務、合作伙伴整合到同一個運營管理平臺上,實現從客戶信息管理到工作任務管理的協同。
● 深度社交融合:通過與手機通訊錄數據同步,與微信好友數據同步,實現社交融合,客戶觸達更直接、更高效。
● 數據自動采集:通過爬蟲,主動抓取互聯網上的相關數據、信息、征信記錄、口碑數據,并可以分析使用,將其轉為深度的客戶洞察與風險預警的依據。
● 人工智能:AI賦能核心業務,機器學習與人工智能應用于實現推廣、銷售、客戶服務的流程中,幫助企業實現智能化發展,如(智能跟單、自動應答、客戶分析等),幫助釋放人力,提升生產力。
● 數據可視化:讓干巴巴的數據成為可視化的決策中樞,幫助決策者搭建可視化“作戰指揮室”,滿足會議展覽、業務監控、風險預警、地理信息分析等多種業務的展示需求,讓數據產生多元化價值。

● 決策支持:整合客戶、合作伙伴、競爭對手、市場、銷售、服務、產品及員工的各種信息,提供統計和分析,為企業發展和戰略制定提供決策依據。

(機匯云CRM8.0部分頁面展示)
● 個性化設計:可根據企業獨特的業務特點設置工作流程,并自由定義客戶、供應商、訂單、產品、任務、工作報告及員工等核心屬性,系統可隨需而變。
● 可重復的計劃與排程:在制定計劃、日程時,可設為按一定周期重復,節約人力更高效。
● 業務進程管理:對交易過程、客戶服務、客戶關懷的過程進行跟蹤管理,并可實時反映業務進展情況,確保業務流程的順暢進行。
● 電商應用:采用與全網營銷云平臺的無縫對接,升級電子商務模式,構建企業電子商務應用平臺,形成一體化營銷與銷售閉環。
● 開放應用:可對接各類數據、接口,調用阿里云各種應用。
● 財務分析:各類財務數據分析,提供利潤趨勢報表、利潤同期比較、每月利潤報表以及各類趨勢分析,為財務健康與業務決策提供關鍵數據支撐。
● 銷售機會挖掘:基于深度客戶洞察,強大的向上銷售與交叉銷售機會挖掘,持續提升客戶價值。

CRM已經成功服務于眾多領域:高新科技、醫藥及醫療器械、電子設備、信息通訊、咨詢服務、家電、汽配、食品百貨、建材裝飾、交通運輸、旅游、保險、房地產、金融證券、網絡產業等,展現出卓越的普適性與行業適配能力。
擁抱集便捷觸達、智能洞察、深度協同與靈活擴展于一體的新一代智能機匯CRM系統,讓客戶數據真正在企業運用、流動起來,為企業的決策插上“千里眼”和“順風耳”,歡迎聯系我們,開啟你的客戶關系管理的智能升級之旅。

